Barceló Hotel Group, comenzó con las aperturas de sus hoteles de manera escalonada y pendiente de la demanda.
Raul González, CEO de la cadena, comentaba que están intentando buscar un equilibrio para que el cliente no sienta que está en un hospital, pero sí que se sienta totalmente protegido y cuidado, tanto en temas relacionados con la higiene o si tiene síntomas o una enfermedad. Es por esta razón que firmaron un acuerdo con AON para ofrecer servicios gratuitos de telemedicina. Quienes reserven hoteles en España podrán contar con la asistencia de un profesional de medicina general, pediatra o dermatólogo durante su estancia, y la recibirán sin desplazamientos y de manera inmediata.
Sin embargo, por otra parte señalaba que habrá hoteles que permanecerán cerrados, incluso hasta la próxima temporada y prevén que habrá que esperar hasta cuatro años para la total recuperación. El CEO decía: “para principios de julio tenemos la intención de que el 30% de la hotelería esté abierta, sin embargo hay hoteles que no prevemos abrir hasta octubre y otros hasta la temporada que viene, ya que no hay demanda suficiente”. Y agregó: “no es fácil de prever, porque depende del comportamiento del consumidor, de los miedos y de la pandemia, pero creo que vamos a tener que esperar, mínimo, a 2023 o 2024”